地陪在接待每一个旅游团（者）之前都要做好（　　）的准备。A.危机公关 B.常变

免费题库2022-08-02 15

问题地陪在接待每一个旅游团（者）之前都要做好（　　）的准备。A.危机公关B.常变常新C.举重若轻D.如临深渊

选项 A.危机公关
B.常变常新
C.举重若轻
D.如临深渊

答案 B

解析导游人员在上团前，不仅要根据旅游团的情况考虑如何按照正规的工作程序向其提供热情周到的服务，而且还要有充分的思想准备考虑对特殊旅游者如何提供服务，以及如何去面对、处理接待过程中可能发生的问题和事故。

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导游证

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