导游服务学研究的主要内容包括（　　）。A.导游服务基本原理 B.导游服务运作与

考试题库2022-08-02 72

问题导游服务学研究的主要内容包括（　　）。A.导游服务基本原理B.导游服务运作与服务艺术C.导游服务的地位与作用D.导游服务模式与规律性E.导游服务质量与控制

选项 A.导游服务基本原理
B.导游服务运作与服务艺术
C.导游服务的地位与作用
D.导游服务模式与规律性
E.导游服务质量与控制

答案 ABE

解析导游服务学是指以导游人员为主体、以游客为对象的研究导游服务学问的学科。导游服务学研究的主要内容包括：①导游服务基本原理；②导游服务运作与服务艺术；③导游服务质量与控制。

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导游证

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