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导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作,其“脑力劳动”主要体现在(
导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作,其“脑力劳动”主要体现在(
题库
2022-08-02
34
问题
导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作,其“脑力劳动”主要体现在( )。A.拥有丰富的知识B.娴熟的服务技能C.扎实的语言功底,较强的语言表达能力D.四处奔波满足游客要求,解决他们的困难E.良好的心理素质,沉着应对各类问题
选项
A.拥有丰富的知识
B.娴熟的服务技能
C.扎实的语言功底,较强的语言表达能力
D.四处奔波满足游客要求,解决他们的困难
E.良好的心理素质,沉着应对各类问题
答案
ABCE
解析
导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的服务性工作,其中脑力劳动具体表现在:①导游人员需要有很广的知识面,古今中外、天文地理、政治、经济、社会、文化、医疗、卫生、宗教、民俗等均需涉猎;②导游人员在进行景观讲解、解答游客问题时,都需要具有扎实的语言功底和表达能力,运用所掌握的知识和智慧来应对。D项,四处奔波满足游客要求解决他们的困难是“体力劳动”的体现。
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