个性化服务又称标准化服务。它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，

资格题库2022-08-02 98

问题个性化服务又称标准化服务。它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。（　　）

选项

答案错

解析个性化服务又称特殊服务，是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。

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