在接受游客投诉时，导游应注意的问题是（）。A.不可对游客表达的意思理解有误 B

免费题库2022-08-02 114

问题在接受游客投诉时，导游应注意的问题是（）。A.不可对游客表达的意思理解有误B.记住游客投诉时的情绪和表现C.记住游客言语表达的言外之意D.要向游客表明问题解决的办法

选项 A.不可对游客表达的意思理解有误
B.记住游客投诉时的情绪和表现
C.记住游客言语表达的言外之意
D.要向游客表明问题解决的办法

答案 A

解析

转载请注明原文地址:http://tihaiku.com/congyezige/2067559.html

导游证

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)