游客的投诉不论投诉的对象是旅行社、相关接待单位，还是导游自己，导游都应（）。A.

考试题库2022-08-02 129

问题游客的投诉不论投诉的对象是旅行社、相关接待单位，还是导游自己，导游都应（）。A.以和为贵B.以礼相待C.以人废言D.以柔克刚

选项 A.以和为贵
B.以礼相待
C.以人废言
D.以柔克刚

答案 B

解析

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导游证

导游资格证

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游客的投诉不论投诉的对象是旅行社、相关接待单位，还是导游自己，导游都应（）。A.

导游证

导游资格证

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游客发生高原反应的症状有（ ）。A.头部剧烈疼痛 B.口唇指甲发绀 C.出

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游客被毒蛇咬伤后导游员正确的处理方法是（ ）。A.要让伤者冷静下来，千万不要走

对骨折游客进行包扎和上夹板的正确方法是（ ）。A.最好用清洁、干净的布片、衣物

游客骨折后大量出血，导游员正确的处理方法有（ ）。A.用止血带止血，如无止血带

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游客不得在交运行李或随身携带物品内夹带的物品有（ ）。A.松香水 B.丁烷

一名美国入境游客，免税烟草制品限量是（ ）。A.香烟200支或烟丝400克

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