导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“S”指的是（

最全题库2022-08-02 105

问题导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“S”指的是（）。A.点头同意B.诚心倾听C.心里明白D.也有同感

选项 A.点头同意
B.诚心倾听
C.心里明白
D.也有同感

答案 B

解析

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导游证

导游资格证

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导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“S”指的是（

导游证

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立即用冰袋、冰水或冷水毛巾冷敷中风游客的头部，可以（ ）。A.减少脑出血量

游客被毒蛇咬伤后导游员正确的处理方法是（ ）。A.要让伤者冷静下来，千万不要走

游客骨折后大量出血，导游员正确的处理方法有（ ）。A.用止血带止血，如无止血带

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当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客。免税烟草制品限量是（ ）。A.香烟4

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游客被蜈蚣蜇伤后，导游员正确的处理方法是（　　）。A.可用肥皂水冲洗 B.可用

立即用冰袋、冰水或冷水毛巾冷敷中风游客的头部，可以（　　）。A.减少脑出血量

游客被毒蛇咬伤后导游员正确的处理方法是（　　）。A.要让伤者冷静下来，千万不要走

游客骨折后大量出血，导游员正确的处理方法有（　　）。A.用止血带止血，如无止血带

下列关于造成游客人身和财物损失的情况中，旅行社不承担赔偿责任的是（　　）。A.由

当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客。免税烟草制品限量是（　　）。A.香烟4

内地因私前往港、澳地区探亲和旅游的游客可以免税携带烟草制品的限量是（　　）。A.

旅游景区质量等级管理工作，遵循（　　）的原则A.自愿申报 B.分级评定 C.

同时富含维生素C和胡萝卜素的蔬菜有：芥蓝、西兰花、西红柿。（　　）

按照劳动争议标的的不同，可以把劳动争议划分为（　　）。A.权利争议 B.利益

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