首页
登录
从业资格
银行业消费者一般性投诉处理的基本原则包括( )。A.专业原则 B.合规谨慎原则
银行业消费者一般性投诉处理的基本原则包括( )。A.专业原则 B.合规谨慎原则
免费题库
2022-08-02
87
问题
银行业消费者一般性投诉处理的基本原则包括( )。A.专业原则B.合规谨慎原则C.客观公正原则D.以人为本原则E.不卑不亢原则
选项
A.专业原则
B.合规谨慎原则
C.客观公正原则
D.以人为本原则
E.不卑不亢原则
答案
ABC
解析
一般性投诉处理的基本原则有:①积极主动原则;②客观公正原则;③专业原则;④效率原则;⑤合规谨慎原则。
转载请注明原文地址:http://tihaiku.com/congyezige/2060670.html
本试题收录于:
中级银行管理题库中级银行从业分类
中级银行管理
中级银行从业
相关试题推荐
()饭店主要为一般性度假旅客提供公寓生活,主要是接待常住客人。A.商务型饭店
下列原则中,()是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳。A.“合理而可能”
导游员同旅游团领队和旅游者商定活动日程是对旅游消费者的尊重,也是一种()。A.信
TPO原则是人们着装的总原则,其中T是指()。A.类型 B.时间 C.地点
在公共场合活动时,应讲究公德,善解人意,遵守()的原则。A.不妨碍他人 B.女
在未来社会,人们的文化修养更高,对知识的更新更加重视,文化旅游、专业旅游、生态旅
《中华人民共和国消费者权益保护法》第2条规定,消费者为生活消费需要而购买、使用
下面关于消费者组织对消费者权益的保护,表述错误的一项是()。A.消费者协会应当听
《中华人民共和国消费者权益保护法》第6条规定,保护消费者的合法权益是()的共同责
经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、()的原则。A.公正 B.公
随机试题
Gotapenhandy?Tobestestimateyourstart-upcosts,you’llneedtomakea
TheQualityControlstaffisresponsible______thequalityoftheproductsthatc
[originaltext]W:DoyoumindifIborrowyournotes?M:No,ofcoursenot.Aslon
Inpolicework,youcanneverpredictthenextcrimeorproblemNoworkingd
一次事故造成旅游者重伤致残属于( )。A.轻微事故 B.一般事故 C.重大
()属于个人捐款的动机。A.个人需要,有利于建立社会形象 B.外界影响,受朋
结核性腹膜炎治疗过程中应用乙胺丁醇,最易出现的不良反应是A.皮疹 B.药物热
所花费的8000元医疗费用应由()来支付。A.保险公司 B.企业主 C.机
下列属于房地产投资风险系统风险的是()。A:通货膨胀风险 B:资本价值风险
在建筑工程施工过程中,隐蔽工程在隐蔽前应通知()进行验收,并形成验收文件。
最新回复
(
0
)