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银行业消费者一般性投诉处理的基本原则包括( )。A.专业原则 B.合规谨慎原则
银行业消费者一般性投诉处理的基本原则包括( )。A.专业原则 B.合规谨慎原则
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2022-08-02
89
问题
银行业消费者一般性投诉处理的基本原则包括( )。A.专业原则B.合规谨慎原则C.客观公正原则D.以人为本原则E.不卑不亢原则
选项
A.专业原则
B.合规谨慎原则
C.客观公正原则
D.以人为本原则
E.不卑不亢原则
答案
ABC
解析
一般性投诉处理的基本原则有:①积极主动原则;②客观公正原则;③专业原则;④效率原则;⑤合规谨慎原则。
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