2. 从业资格
  3. 理财师客户关系管理的目的是（ ）；理财师客户关系管理的前提和基础是（ ）

理财师客户关系管理的目的是（ ）；理财师客户关系管理的前提和基础是（ ）

最全题库2022-08-02  72
问题 理财师客户关系管理的目的是（   ）；理财师客户关系管理的前提和基础是（   ）。A.提升银行服务的品质和水平；严格管理客户接触点B.培养忠诚的客户，提升客户的忠诚度；收集、整理客户信息C.增强银行品牌效应；培养忠诚客户D.提升理财师的服务水平和专业性；深入分析客户需求
选项 A.提升银行服务的品质和水平；严格管理客户接触点
B.培养忠诚的客户，提升客户的忠诚度；收集、整理客户信息
C.增强银行品牌效应；培养忠诚客户
D.提升理财师的服务水平和专业性；深入分析客户需求
答案 B
解析 理财师客户关系管理的目的是培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度；收集、整理客户的详细信息，了解客户，这是理财师客户关系管理的第一步，是前提和基础。
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