首页
登录
从业资格
客户忠诚度是建立在（ ）基础之上的，因此需提供高品质的产品和服务来提升客户体
客户忠诚度是建立在（ ）基础之上的，因此需提供高品质的产品和服务来提升客户体
免费题库
2022-08-02
68
问题
客户忠诚度是建立在（ ）基础之上的，因此需提供高品质的产品和服务来提升客户体验。A.客户的盈利率B.客户资产规模C.客户价值D.客户的满意度
选项
A.客户的盈利率
B.客户资产规模
C.客户价值
D.客户的满意度
答案
D
解析
客户满意是客户忠诚的前提和基础。显而易见，如果客户在银行网点或与理财师打交道过程中的体验不佳，就不可能成为忠诚客户。
转载请注明原文地址:http://tihaiku.com/congyezige/2044547.html
本试题收录于：
中级个人理财题库中级银行从业分类
中级个人理财
中级银行从业
相关试题推荐
下列影响商业银行资产负债期限结构的情形有（ ）。A.贷款偿还 B.每日客户存
下列各项不会影响商业银行资产负债期限结构的是（ ）。A.每日客户存取款 B.
商业银行可以采取以下哪项措施进行操作风险缓释?（ ）A.放弃衍生产品创新 B
在操作风险资本计量的方法中，（ ）是将商业银行的所有业务划分为八类产品线，对每
下列哪项产品线的／3因子等于15％?（ ）A.公司金融 B.零售银行 C.
下列产品最适合采用历史模拟法计量风险价值(VaR)的是（ ）。A.互换合约
（ ）方法是以某一个市场变量作为计值基础，推算出或计算出交易头寸的价值。A.盯
《巴塞尔新资本协议》要求的客户评级必须具有（ ）的功能。A.能够有效区分违约客
下列各项属于商业银行客户风险监测内生变量指标的有（ ）。A.融资主体的合规性、
下列关于贷款分类与债项评级的说法不正确的有（ ）。A.债项评级与客户评级构成的
随机试题
______,shewentintothehouse.A、SmiledandblushedB、SmilingandblushedC、Smil
AccordingtoWesterners,Asianreligionshaveintegrated______intothem.[br][
Howmanypeoplehavebeenkilledandhowmanyinjuredintheattack?[br][orig
在中国，北方的冬天在12月和3月之间，相当寒冷(chilly)。北京的气温不会在O℃以上，尽管通常会比较干燥和晴朗。长城以北，在内蒙古(InnerMo
下列各期中，领取股利的权利与股票分开的日期是：A.宣布日 B.除息日 C.股
A. B. C. D.
汽车货运站承运货物站务收费包括（）。A.车辆站务费 B.组货劳务费 C.货物
关于技术创新的说法，正确的有（）A.技术创新是一种技术行为，不是经济行为 B
银行承兑汇票的承兑银行，应当按照票面金额向出票人收取()的手续费。A:千分之一
胃结核伴脊柱结核活动应进行（ ）。A.非手术抗结核治疗 B.积水肾造瘘术
最新回复
(
0
)
