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客户关系管理的首要环节是（ ）A.加强客户维护管理 B.制定和实施营销策路
客户关系管理的首要环节是（ ）A.加强客户维护管理 B.制定和实施营销策路
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2022-08-02
69
问题
客户关系管理的首要环节是（ ）A.加强客户维护管理B.制定和实施营销策路C.制定产品与服务策略D.明确客户策略
选项
A.加强客户维护管理
B.制定和实施营销策路
C.制定产品与服务策略
D.明确客户策略
答案
D
解析
明确客户策略是银行实施客户关系营销的基础，是客户关系管理的首要环节。
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本试题收录于：
中级个人理财题库中级银行从业分类
中级个人理财
中级银行从业
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