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下列不属于客户忠诚度衡量指标的是( )。A.对公司和产品的满意程度 B.为公
下列不属于客户忠诚度衡量指标的是( )。A.对公司和产品的满意程度 B.为公
免费题库
2022-08-02
71
问题
下列不属于客户忠诚度衡量指标的是( )。A.对公司和产品的满意程度B.为公司介绍新客户C.重复购买次数D.客户本年为公司创造的利润
选项
A.对公司和产品的满意程度
B.为公司介绍新客户
C.重复购买次数
D.客户本年为公司创造的利润
答案
D
解析
一般而言,忠诚客户包含下面三个特点:①非常满意;②重复购买;③介绍别人。客户必须具备上述三个特质才能称为忠诚客户。
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