2. 从业资格
  3. 客户关系维护或营销要注意以下几点（ ）A.必须建立数据库 B.直接频繁面

客户关系维护或营销要注意以下几点（ ）A.必须建立数据库 B.直接频繁面

admin2022-08-02  107
问题 客户关系维护或营销要注意以下几点（    ）A.必须建立数据库B.直接频繁面对客户的员工，必须经过严格专业培训和标准化管理，具备高素质和高服务水平C.公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系D.以特定手段将客户分级或分类E.提高忠诚客户的比例
选项 A.必须建立数据库
B.直接频繁面对客户的员工，必须经过严格专业培训和标准化管理，具备高素质和高服务水平
C.公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系
D.以特定手段将客户分级或分类
E.提高忠诚客户的比例
答案 ABC
解析 客户关系维护或营销要注意以下几点（1）必须建立数据库（2）直接频繁面对客户的员工，必须经过严格专业培训和标准化管理，具备高素质和高服务水平（3）公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系．
转载请注明原文地址:http://tihaiku.com/congyezige/2043080.html
本试题收录于： 中级个人理财题库中级银行从业分类

中级个人理财

中级银行从业

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)