2. 从业资格
  3. 下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（ ）。A.客户满意是客户忠诚

下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（ ）。A.客户满意是客户忠诚

练习题库2022-08-02  107
问题 下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（   ）。A.客户满意是客户忠诚的前提和基础B.只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户C.对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意D.使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户E.忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
选项 A.客户满意是客户忠诚的前提和基础
B.只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户
C.对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意
D.使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户
E.忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
答案 DE
解析
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