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下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有( )。A.客户满意是客户忠诚
下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有( )。A.客户满意是客户忠诚
练习题库
2022-08-02
109
问题
下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有( )。A.客户满意是客户忠诚的前提和基础B.只有非常满意的客户,才有可能成为忠诚客户C.对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意D.使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户E.忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
选项
A.客户满意是客户忠诚的前提和基础
B.只有非常满意的客户,才有可能成为忠诚客户
C.对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意
D.使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户
E.忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
答案
DE
解析
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本试题收录于:
中级个人理财题库中级银行从业分类
中级个人理财
中级银行从业
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