首页
登录
从业资格
客户接触点包括（ ）。A.网点布置陈设 B.宣传资料的内容和形式 C.业务
客户接触点包括（ ）。A.网点布置陈设 B.宣传资料的内容和形式 C.业务
admin
2022-08-02
61
问题
客户接触点包括（ ）。A.网点布置陈设B.宣传资料的内容和形式C.业务人员的言谈举止和工作方法D.网站E.广告
选项
A.网点布置陈设
B.宣传资料的内容和形式
C.业务人员的言谈举止和工作方法
D.网站
E.广告
答案
ABCDE
解析
客户接触点就是客户接触到的、影响或决定客户关于企业品牌、产品和服务的印象、体验和判断的所有方面，如网点布置陈设、宣传资料的内容和形式、业务人员的言谈举止和工作方法、网站和广告等。
转载请注明原文地址:http://tihaiku.com/congyezige/2043056.html
本试题收录于：
中级个人理财题库中级银行从业分类
中级个人理财
中级银行从业
相关试题推荐
关于互联网个人贷款，以下说法错误的是（）。A.对于强增信基础类客户，多考虑发
关于个人贷款定价原则的表述，错误的是（）。A.在个人贷款与其他业务组合销售的
客户盈利分析模型进行贷款定价的思想中，错误的是（）。A.该模型要求以客户为基
个人住房贷款业务中，贷款审批的风险点不包括（）。A.审批人员对应审查的内容审
在实施个人贷款风险监测过程中，充分考虑不同风险评级客户的风险程度差异，按照（
银行网点机构营销渠道的分类主要包括（）。A.高端化网点机构营销渠道 B.网
个人住房贷款业务中常见的风险有（）。A.对购房人资格的限制 B.抵押品执行
为具备连续、详细的“五险一金”的社会保险缴纳记录的客户发放的互联网个人贷款，属于
在个人经营贷款业务中，贷款人需对借款人所经营企业的盈利状况进行调查，主要是为了（
个人贷款的贷款受理人对借款人提交的材料进行初审时，主要审查的内容不包括（）。
随机试题
Springisthemostbeautifulseason.Sweetflowersandgreengrassgreetyou
[originaltext]Asamatteroffact,Laurenisnotaswealthyaspeoplemakeher
Notuntilwelearnedthefactsdidwerealize______.(噪音污染的危害)thedangersofnoi
Knowledgemaybeacquiredthroughconversation,watchingtelevisionortrave
充电装置型式宜选用高频开关电源模块型充电装置，也可选用相控式充电装置。
①汹涌的水流，自北向南，在火星表面“雕刻”出2公里宽，200米深的河谷 ②欧洲
有关“琵琶”的记载最早出现在东汉刘熙《释名》一书中：“推手前曰批，引手却曰把。”
公共人力资源服务机构提供下列服务（）。A.人力资源供求、市场工资指导价位、职
施工过程中，出现施工图纸变更导致项目特征与招标工程量清单项目特征描述不符时，综合
关于工程总承包单位，下列说法正确的是（ ）。A.联合体不能作为工程总承包单位
最新回复
(
0
)
