电话银行是通过（）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A.多媒体技术 B.

资格题库2022-08-02 91

问题电话银行是通过（）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A.多媒体技术B.电话自动语音C.互联网技术D.自助终端

选项 A.多媒体技术
B.电话自动语音
C.互联网技术
D.自助终端

答案 B

解析电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务。电话银行的服务功能包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财、代理业务等。

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中级银行业法律法规与综合能力

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