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按照投诉的影响程度,银行业消费者投诉可分为( )。A.普通投诉和一般性投诉 B
按照投诉的影响程度,银行业消费者投诉可分为( )。A.普通投诉和一般性投诉 B
考试题库
2022-08-02
74
问题
按照投诉的影响程度,银行业消费者投诉可分为( )。A.普通投诉和一般性投诉B.重大投诉和普通投诉C.普通投诉和重要投诉D.一般性投诉和重大投诉
选项
A.普通投诉和一般性投诉
B.重大投诉和普通投诉
C.普通投诉和重要投诉
D.一般性投诉和重大投诉
答案
D
解析
银行业消费者按照投诉的影响程度分为一般性投诉与重大投诉。
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