银行业消费者投诉分类有（）。A.一般性投诉和重大投诉 B.普通投诉和重要投诉

admin2022-08-02 77

问题银行业消费者投诉分类有（）。A.一般性投诉和重大投诉B.普通投诉和重要投诉C.普通投诉和一般性投诉D.重大投诉投诉和普通投诉

选项 A.一般性投诉和重大投诉
B.普通投诉和重要投诉
C.普通投诉和一般性投诉
D.重大投诉投诉和普通投诉

答案 A

解析媒银行业消费者按照投诉的影响程度分为一般性投诉与重大投诉。

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初级银行管理

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