首页
登录
从业资格
银行业消费者的投诉处理基本要求不包括( )。A.建立投诉处理机制 B.畅通投诉
银行业消费者的投诉处理基本要求不包括( )。A.建立投诉处理机制 B.畅通投诉
题库
2022-08-02
39
问题
银行业消费者的投诉处理基本要求不包括( )。A.建立投诉处理机制B.畅通投诉渠道C.明确投诉处理过程D.跟进投诉处理结果
选项
A.建立投诉处理机制
B.畅通投诉渠道
C.明确投诉处理过程
D.跟进投诉处理结果
答案
C
解析
银行消费者的投诉处理基本要求有:①建立投诉处理机制;②畅通投诉渠道;③明确投诉处理时限;④跟进投诉处理结果。
转载请注明原文地址:http://tihaiku.com/congyezige/1793350.html
本试题收录于:
初级银行管理题库初级银行从业资格分类
初级银行管理
初级银行从业资格
相关试题推荐
【教学过程】 (一)温故知新,设疑导入 教师提问:生态系统的组成成分是什么?(非生物物质和能量、生物成分,生物成分包括生产者、消费者、分解者。)一切生命
题目:《遗传密码》 内容: 3基本要求: (1)创设一定的问题情
试讲题目1.题目:库仑定律 2.内容: 3.基本要求: (1)要
试讲题目1.题目:带电粒子在磁场中的运动 2.内容: 3.基本要求:
试讲题目1.题目:磁通量 2.内容: 3.基本要求: (1)要有
试讲题目1.题目:变压器 2.内容: 3.基本要求: (1)在十
试讲题目1.题目:调整心态,迎接高考 2.内容: 3.基本要求:
1.题目:心理防御机制 2.内容 (1)角色扮演 ①李强的奶奶逝世了
高中体育《排球正面双手传球》主要教学过程 教学过程 (一)开始部分 教师:留意学生整队,宣布本课任务,明确练习的要求。 学生:动作要快、静、齐。
【教学过程】 (一)开始部分 课堂常规:集合整队,师生问好,报数,检查出勤,检查服装,简要宣布本节课内容,安排见习生。 教学组织:四列横队 要求
随机试题
[originaltext]TheWorldSantaClausCongressisdesignedforpeoplewhoenjo
Ifapersonssalaryincreasedfrom$200perweekto$234perweek,whatwasthe
Youprobablyknowwhatamobileis,butthemobileI’mtalkingaboutisade
Whatisthepassagemainlyabout?[br][originaltext]Anewstudysuggestst
因子缺乏引起的疾病是A.再生障碍性贫血 B.溶血性贫血 C.血友病甲 D.
与黏膜下子宫肌瘤关系最密切的症状是A.腰痛 B.下腹包块 C.尿频 D.贫
供货方交付的货物品种、型号、规格、质量不符合合同约定,采购方()。A、同意利
按照《金融产品和服务零售领域的客户适当性》给出的定义,投资者适当性需要考虑中间人
盐酸雷尼替丁临床上用于A:治疗十二指肠溃疡 B:慢性心绞痛 C:高血压 D
会计工作政府监督包括()。A.财政部门对各单位会计工作的监督 B.人民银行对
最新回复
(
0
)