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(2021年真题)基金客户服务的流程包含以下内容( )。 Ⅰ 服务宣传与推
(2021年真题)基金客户服务的流程包含以下内容( )。 Ⅰ 服务宣传与推
admin
2022-08-02
82
问题
(2021年真题)基金客户服务的流程包含以下内容( )。Ⅰ 服务宣传与推介Ⅱ 投资咨询与基金咨询Ⅲ 受理投诉Ⅳ 投资跟踪与评价Ⅴ 客户档案管理与保密A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ 、ⅣB.Ⅱ、Ⅲ 、Ⅳ、ⅤC.Ⅰ、Ⅲ 、Ⅳ、ⅤD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ 、Ⅳ、Ⅴ
选项
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ 、Ⅳ
B.Ⅱ、Ⅲ 、Ⅳ、Ⅴ
C.Ⅰ、Ⅲ 、Ⅳ、Ⅴ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ 、Ⅳ、Ⅴ
答案
D
解析
具体客户服务流程包括:服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、客户档案管理与保密等。
转载请注明原文地址:http://tihaiku.com/congyezige/1766014.html
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基金法律法规和职业道德与业务规范题库基金从业资格分类
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