具体基金客户服务流程包括（　　）。A.互动交流 B.服务宣传与推介 C.客户

最全题库2022-08-02 75

问题具体基金客户服务流程包括（　　）。A.互动交流B.服务宣传与推介C.客户档案管理与保密D.以上都是

选项 A.互动交流
B.服务宣传与推介
C.客户档案管理与保密
D.以上都是

答案 D

解析具体客户服务流程包括：服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、客户档案管理与保密等。

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