2. 从业资格
  3. 关于基金客户服务的意义，说法错误的是（　　）。A.为解决客户有关问题而提供的系列

关于基金客户服务的意义，说法错误的是（　　）。A.为解决客户有关问题而提供的系列

练习题库2022-08-02  116
问题 关于基金客户服务的意义，说法错误的是（　　）。A.为解决客户有关问题而提供的系列活动B.树立良好的品牌形象C.能给企业带来巨大的经济效益但不能有效防止客户流失D.提升销售机构的市场竞争力
选项 A.为解决客户有关问题而提供的系列活动
B.树立良好的品牌形象
C.能给企业带来巨大的经济效益但不能有效防止客户流失
D.提升销售机构的市场竞争力
答案 C
解析 基金客户服务是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。随着基金销售市场竞争力日趋加剧，客户服务工作受到销售机构的普遍重视。销售机构为客户提供优质、满意的客户服务，可以树立起良好的品牌形象，提升销售机构的市场竞争力，使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户，不仅能为企业带来巨大的经济效益，而且可以有效防止客户流失。
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