2. 从业资格
  3. （2019年真题） 某社会工作服务机构成立时，就把“服务交代”作为机构公信力建设

（2019年真题） 某社会工作服务机构成立时，就把“服务交代”作为机构公信力建设

免费题库2022-08-02  78
问题 （2019年真题） 某社会工作服务机构成立时，就把“服务交代”作为机构公信力建设的核心策略。为落实此策略，该机构应该（ )。A.及时发布机构财务收支报告B.公布服务对象的满意度情况C.提供机构服务流程和内部管理的信息D.问媒体说明机构履行社会责任的情况
选项 A.及时发布机构财务收支报告
B.公布服务对象的满意度情况
C.提供机构服务流程和内部管理的信息
D.问媒体说明机构履行社会责任的情况
答案 B
解析 服务交代：社会服务机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度，也要证明服务是在机构内部严谨的行政监督、专业督导下提供的，故答案选B项。
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