在企业社会工作中，社工小杜所在的企业中一名职工在职业中出现与企业相关部门或人员的

考试题库2022-08-02 146

问题在企业社会工作中，社工小杜所在的企业中一名职工在职业中出现与企业相关部门或人员的冲突，小杜秉持公平正义的立场，调解冲突双方的争端，化解矛盾冲突。体现了（）的角色。A.联结者B.调解者C.协调者D.倡导者

选项 A.联结者
B.调解者
C.协调者
D.倡导者

答案 B

解析调解者；当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时，企业社会工作者可以扮演调解者的角色，秉持公平正义的立场，调解冲突双方的争端，化解矛盾冲突。原则上其立场是客观中立的，但在利益相权必有损失的情况下，应考虑最大限度地维护处于困难地位的职工利益。

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初级社会工作实务

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