2. 从业资格
  3. （　　）需要确定培训的内容，即员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技术和能力。A.

（　　）需要确定培训的内容，即员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技术和能力。A.

admin2022-08-02  94
问题 （　　）需要确定培训的内容，即员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技术和能力。A.组织整体层面分析B.个人层面的分析C.组织层面分析D.作业层面的分析
选项 A.组织整体层面分析
B.个人层面的分析
C.组织层面分析
D.作业层面的分析
答案 D
解析 作业层面的分析需要确定培训的内容，即员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技术和能力。该分析包括系统地收集反映工作特性的数据，并以这些数据为依据，制定每个岗位的工作标准。同时还要明确员工有效的工作行为所需要的知识、技能和其他特征。工作岗位分析、绩效评价、质量控制报告和顾客反映等都为这种培训需求评估提供了重要信息。
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