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工作质量的衡量指标包括( )。A. 顾客不满意率 B. 顾客投诉率 C.
工作质量的衡量指标包括( )。A. 顾客不满意率 B. 顾客投诉率 C.
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2022-08-02
61
问题
工作质量的衡量指标包括( )。A. 顾客不满意率B. 顾客投诉率C. 不合格返修率D. 销售量E. 产品包装缺损率
选项
A. 顾客不满意率
B. 顾客投诉率
C. 不合格返修率
D. 销售量
E. 产品包装缺损率
答案
ABCE
解析
工作质量的衡量指标有顾客不满意率、废品率、产品包装缺损率、顾客投诉率、不合格返修率等。D项属于工作数量的衡量指标。
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三级人力理论知识和专业能力题库企业人力资源管理师分类
三级人力理论知识和专业能力
企业人力资源管理师
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