2. 从业资格
  3. 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息；②引起需要；③决定购买

在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息；②引起需要；③决定购买

题库2022-08-02  77
问题 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息；②引起需要；③决定购买；④评价方案；⑤买后行为。其正确排序为（　　）。A． ②①④③⑤B． ③②①④⑤C． ③①④②⑤D． ④①③②⑤
选项 A． ②①④③⑤
B． ③②①④⑤
C． ③①④②⑤
D． ④①③②⑤
答案 A
解析 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程由五个阶段构成：①引起需要。购买者产生某种需要时，是其决策过程的开始。②收集信息。消费者必须收集有关信息来支持自己的购买行为。③评价方案。消费者在收集信息的基础上对产品的性能、特点进行分析、评价。④决定购买。在消费者形成购买意图之后，并不意味着实际购买就会发生，这时别人的态度和意外情况会对购买行为有直接影响。⑤买后行为。消费者购买某种产品后会产生某种程度的满意或不满意。
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