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利用客户关系图来提取KPI，能够（ ）。A．分析客户的满意度标准 B．了解企
利用客户关系图来提取KPI，能够（ ）。A．分析客户的满意度标准 B．了解企
免费题库
2022-08-02
74
问题
利用客户关系图来提取KPI，能够（ ）。A．分析客户的满意度标准B．了解企业的内外客户C．掌握为客户所提供的具体产出D．了解企业的市场占有率E．设定考评标准来衡量团队或个人绩效
选项
A．分析客户的满意度标准
B．了解企业的内外客户
C．掌握为客户所提供的具体产出
D．了解企业的市场占有率
E．设定考评标准来衡量团队或个人绩效
答案
ACE
解析
通过绘制客户关系图来提取KPI，不但可以观察到某一团队或个体为哪些内外客户提供了工作产出，全面掌握为每个客户所提供的工作产出的具体项目和构成，还可以根据绩效考评的要求，分析内外客户对这些工作产出的满意度标准，从而设定考评标准用来衡量团队或个体的绩效。
转载请注明原文地址:http://tihaiku.com/congyezige/1017401.html
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二级人力理论和专业和综合评审题库企业人力资源管理师分类
二级人力理论和专业和综合评审
企业人力资源管理师
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