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  3. 关于六西格玛管理的说法，错误的是（ ）。A.六西格玛管理追求完美，绝不容忍失误

关于六西格玛管理的说法，错误的是（ ）。A.六西格玛管理追求完美，绝不容忍失误

资格题库2022-08-02  90
问题 关于六西格玛管理的说法，错误的是（  ）。A.六西格玛管理追求完美，绝不容忍失误B.六西格玛管理关注客户的需求，以客户为中心C.六西格玛管理强调骨干队伍的建设D.六西格玛管理依据数据和事实，使管理成为量化的科学
选项 A.六西格玛管理追求完美，绝不容忍失误
B.六西格玛管理关注客户的需求，以客户为中心
C.六西格玛管理强调骨干队伍的建设
D.六西格玛管理依据数据和事实，使管理成为量化的科学
答案 A
解析 六西格玛管理的基本内涵是提高顾客满意度和降低组织的资源成本。强调从组织整个经营的角度出发，而不只是强调单一产品、服务或流程的质量；强调组织要站在顾客的立场下，考虑质量问题，采用科学的方法，在经营的所有领域追求“无缺陷”的质量，以大大减少组织经营全领域的成本，提高组织的竞争力。A项，六西格玛管理可以容忍误差。
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