产品的化学成分、色泽、气味等质量特性属于（）。A.服务质量特性 B.软件质量特

考试题库2022-08-02 41

问题产品的化学成分、色泽、气味等质量特性属于（）。A.服务质量特性B.软件质量特性C.硬件质量特性D.定量质量特性

选项 A.服务质量特性
B.软件质量特性
C.硬件质量特性
D.定量质量特性

答案 C

解析质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。硬件质量特性有内在特性，如结构、性能、精度、化学成分等；有外在特性，如外观、形状、色泽、气味、包装等；有经济特性，如使用成本、维修时间和费用等；还有其他方面的质量管理特性，如安全、环保、美观等。质量的适用性就是建立在质量特性基础之上的。

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初级工商管理

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