服务质量的特点主要体现在（）。A.服务质量的主观性 B.服务质量的过程性

考试题库2022-08-02 71

问题服务质量的特点主要体现在（）。A.服务质量的主观性B.服务质量的过程性C.服务质量的感知性D.服务质量的变动性E.服务质量的整体性

选项 A.服务质量的主观性
B.服务质量的过程性
C.服务质量的感知性
D.服务质量的变动性
E.服务质量的整体性

答案 ABDE

解析本题考查服务质量的特点。服务质量的特点主要体现在以下几个方面：服务质量的主观性、服务质量的过程性、服务质量的变动性、服务质量的整体性。

转载请注明原文地址:http://tihaiku.com/caiwukuaiji/502295.html

中级邮电经济

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)