在服务蓝图中，互动分界线是指区分（　　）的分界线。 A．服务人员的前台活动与

题库2022-08-02 75

问题在服务蓝图中，互动分界线是指区分（　　）的分界线。 A．服务人员的前台活动与后台活动 B．顾客活动和管理人员活动 C．顾客活动和服务企业前台活动 D．服务人员活动和其他支持过程

选项

答案 C

解析服务蓝图在结构上由四个区域和三条分界线组成。四个区域是:顾客活动区域、前台服务人员活动区域、后台服务人员活动区域以及支持性活动区域。四个主要活动区域又由三条分界线分开，第一条是互动分界线，表明顾客与服务企业间直接发生的接触点；第二条是可视分界线，它将顾客能看到的服务活动和看不到的活动分开，同时这条线也把服务人员在前台与后台所做的工作分开；第三条线是内部互动分界线，用以区分服务人员的工作和其他支持活动的工作。

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在服务蓝图中，互动分界线是指区分（　　）的分界线。 A．服务人员的前台活动与

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下列经济活动中，需要缴纳土地增值税的是（　）。　　A.丙某转让其个人拥有的非

（2017年真题）一般纳税人发生下列经营活动中，不得开具增值税专用发票的有（）

（2018年真题）增值税一般纳税人购进的下列服务中，进项税额不得从销项税额中抵扣

（2018年真题）关于增值税计税销售额，下列说法正确的有（）A.航空运输服务，

（2015年真题）下列服务免征增值税的有（）。A.境内单位为出口货物提供邮政服

（2018年真题）2020年1月，某设计公司（小规模纳税人）提供设计服务，取得含

（2018年真题）某商业银行（增值税一般纳税人）2018年第一季度提供贷款服务取

（2017年真题）某公司为增值税一般纳税人，2017年3月提供平面设计服务

（2016年真题）根据增值税现行政策规定，下列业务属于在境内销售服务、无形资产或

（2018年真题）下列项目中，免征增值税的是（）。A.婚姻介绍服务 B.个人

A.contraryB.exclaimedC.extensivelyD.affectedE.priorF.demandsG.so

Theprofessorwantsthestudentstopretendthattheyare______.[br][origin

IfHenry_______undertheladdertocatchherwhenshefell,shecouldn’tbesmi

Perhapsweneedtoclearupthesebookstomake______forournewstudents.A、plac

Attitudesdifferedtosmallerrorsofgrammarandusage,orinappropriatenes

下列关于活动表现评价的表述，正确的是（）。A.活动表现评价的主要形式是自我评

患者年逾16岁尚未行经，全身发育欠佳，第二性征发育不良，腰腿酸软，头晕耳鸣，倦怠

财政分配与其他分配相区别的根本标志是()。A:分配主体 B:分配对象 C:

银行承兑汇票的承兑银行，应当按照票面金额向出票人收取()的手续费。A:千分之一

根据《绿色施工导则》，四节一环保中的“四节”是指（）。A.节工、节材、节机、节

在服务蓝图中，互动分界线是指区分（ ）的分界线。 A．服务人员的前台活动与

中级邮电经济

其他

下列经济活动中，需要缴纳土地增值税的是（ ）。 A.丙某转让其个人拥有的非

（2017年真题）一般纳税人发生下列经营活动中，不得开具增值税专用发票的有（）

（2018年真题）增值税一般纳税人购进的下列服务中，进项税额不得从销项税额中抵扣

（2018年真题）关于增值税计税销售额，下列说法正确的有（）A.航空运输服务，

（2015年真题）下列服务免征增值税的有（）。A.境内单位为出口货物提供邮政服

（2018年真题）2020年1月，某设计公司（小规模纳税人）提供设计服务，取得含

（2018年真题）某商业银行（增值税一般纳税人）2018年第一季度提供贷款服务取

（2017年真题）某公司为增值税一般纳税人，2017年3月提供平面设计服务

（2016年真题）根据增值税现行政策规定，下列业务属于在境内销售服务、无形资产或

（2018年真题）下列项目中，免征增值税的是（）。A.婚姻介绍服务 B.个人

A.contraryB.exclaimedC.extensivelyD.affectedE.priorF.demandsG.so

Theprofessorwantsthestudentstopretendthattheyare______.[br][origin

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下列关于活动表现评价的表述，正确的是（）。A.活动表现评价的主要形式是自我评

患者年逾16岁尚未行经，全身发育欠佳，第二性征发育不良，腰腿酸软，头晕耳鸣，倦怠

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银行承兑汇票的承兑银行，应当按照票面金额向出票人收取()的手续费。A:千分之一

根据《绿色施工导则》，四节一环保中的“四节”是指（）。A.节工、节材、节机、节

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