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财务会计
(2011年)根据客户忠诚分类矩阵,对本企业拥有较低的态度取向,但具有较多的重复
(2011年)根据客户忠诚分类矩阵,对本企业拥有较低的态度取向,但具有较多的重复
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2022-08-02
110
问题
(2011年)根据客户忠诚分类矩阵,对本企业拥有较低的态度取向,但具有较多的重复购买行为的客户属于()。A.忠诚客户B.潜在忠诚客户C.虚假忠诚客户D.不忠诚客户
选项
A.忠诚客户
B.潜在忠诚客户
C.虚假忠诚客户
D.不忠诚客户
答案
C
解析
本题考查客户忠诚分类矩阵。C类客户为虚假忠诚客户,他们对本企业拥有较低的态度取向,但具有较多的重复购买行为。
转载请注明原文地址:http://tihaiku.com/caiwukuaiji/499991.html
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