2. 财务会计
  3. 刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直

刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直

最全题库2022-08-02  53
问题 刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖；但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观；有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。从期望理论的角度分析，刘先生的激励措施之所以没有效果，问题出在（　　）因素上。A.效价B.期望C.工具D.激励
选项 A.效价
B.期望
C.工具
D.激励
答案 C
解析 期望理论认为动机是三种因素的产物:个人需要多少报酬（效价），个人对努力产生成功绩效的概率估计（期望），以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计（工具）。从期望理论的角度分析，刘先生所采取的激励措施没有效果的原因在于，刘先生对下属采用了效价（给予重奖）、期望（出色的员工），但问题出在缺乏有效工具（个人对绩效与获得报酬之间关系的估计）上，如每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。
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