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（2019年真题）某公司为一家通信企业，经过多年发展，拥有了庞大的固定电话宽带客

最全题库2022-08-02  59
问题 （2019年真题）某公司为一家通信企业，经过多年发展，拥有了庞大的固定电话宽带客户资源，完善的基础网络设施和底蕴深厚的企业文化。该企业的福利待遇比较满意，离职率很低。孙先生从基层员工做起，已经在该公司连续工作了近十年时间，对公司情况十分了解。今年年初，孙先生被提拔为市场部经理。市场部下设家庭客户部、个人客户部、政企客户部等，员工近百人。孙先生上任后，发现下属部门之间存在一些问题， 比如同一项目预算可能有两个部门在做，后用哪个部的预算没有详细规定;更为严重的是部分员工消极怠工，未能全身心地投入工作，经常擅自离岗。为了提高部门业绩与员工的工作积极性，孙先生采取了一系列措施。 一是为了强化员工的工作动机设立了新的关键绩效指标，完成指标的员工将获得多方面的奖励。二是实施了部门目标管理工作，推行一段时间后，部门的业绩稍有提高，三是在奖金方面，设置了新的绩效薪金制规则，除了原有的工作奖金等，年度部门业绩前三的员工还得到了更优的奖励。孙先生在部门中实施了目标管理，目标管理的要素包括（    ）。A.团队管理B.期限完成C.目标具体化D.过程评价
选项 A.团队管理
B.期限完成
C.目标具体化
D.过程评价
答案 C
解析 目标管理有四个要素:目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈。
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