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财务会计
客户满意度是实施( )的组织最为关注的一个绩效指标。A.创新战略 B.成本领先
客户满意度是实施( )的组织最为关注的一个绩效指标。A.创新战略 B.成本领先
资格题库
2022-08-02
71
问题
客户满意度是实施( )的组织最为关注的一个绩效指标。A.创新战略B.成本领先战略C.客户中心战略D.收缩战略
选项
A.创新战略
B.成本领先战略
C.客户中心战略
D.收缩战略
答案
C
解析
客户中心战略是一种以提高客户服务质量、服务效率、服务速度等来赢得竞争优势的战略。客户满意度是实施客户中心战略的组织最为关注的一个绩效指标。
转载请注明原文地址:http://tihaiku.com/caiwukuaiji/475720.html
本试题收录于:
中级人力资源管理题库中级经济师分类
中级人力资源管理
中级经济师
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