全面质量管理是以（　　）为基础的质量管理。A.协调部门利益 B.全员参与 C

资格题库2022-08-02 89

问题全面质量管理是以（　　）为基础的质量管理。A.协调部门利益B.全员参与C.规范作业流程D.明确管理职责

选项 A.协调部门利益
B.全员参与
C.规范作业流程
D.明确管理职责

答案 B

解析 “质量要在本工序制造”“下道工序就是顾客”“确保下道工序正常作业”的思想意识深深扎根于丰田公司，贯彻于生产现场。在这种思想指导下，以“确保质量”为目的，丰田在全公司范围之内开展了全员参加的质量管理活动。

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中级工商管理

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