某公司的一些热爱乒乓球运动的员工自发组建了兴趣小组，小王担任组长。兴趣小组自成立

考试题库2022-08-02 85

问题某公司的一些热爱乒乓球运动的员工自发组建了兴趣小组，小王担任组长。兴趣小组自成立以来，举办了很多活动，并且规定每天下班训练一小时，但是没有形成规范性章程。开始的时候，成员积极性较高，都能主动参加训练，但是由于后来工作繁忙，很多人经常不能按时参加小组内的活动；小组每月还会选出运动之星，但是由于缺乏标准，导致组内成员都有很大意见，组内成员难以正常沟通去解决这些问题。兴趣小组名存实亡，作为组长的小王非常苦恼。根据以上资料，回答下列问题：克服小组沟通障碍途径有（）。A.利用反馈B.精简语言C.主动倾听D.情绪控制

选项 A.利用反馈
B.精简语言
C.主动倾听
D.情绪控制

答案 ABCD

解析沟通障碍无益于团体的和谐与发展，所以有必要克服它，克服沟通障碍的途径包括：①利用反馈；②精简语言；③主动倾听；④情绪控制。

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