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财务会计
妨碍沟通的因素有( )。A.过滤作用 B.选择性知觉 C.情绪因素 D.
妨碍沟通的因素有( )。A.过滤作用 B.选择性知觉 C.情绪因素 D.
练习题库
2022-08-02
74
问题
妨碍沟通的因素有( )。A.过滤作用B.选择性知觉C.情绪因素D.语言理解力E.个人能力
选项
A.过滤作用
B.选择性知觉
C.情绪因素
D.语言理解力
E.个人能力
答案
ABCD
解析
沟通过程中会出现各种沟通障碍,具体来说,妨碍沟通的因素主要有:①过滤作用,是指信息发出者为迎合接收者的需要,故意操纵信息传递,对信息进行筛选和整合;②选择性知觉,是指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息;③情绪因素,同样的信息,情绪好和不好时,接受者的感受会不同,反应、处理方式也可能不同;④语言理解力,对于同样的表达,人们有时并不会产生完全一致的理解,因为不同的人处理语言的能力不同。
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初级人力资源管理题库初级经济师分类
初级人力资源管理
初级经济师
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