在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因

资格题库2022-08-02 62

问题在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为( )。A.选择性知觉B.过滤作用C.语言理解力D.反馈作用

选项 A.选择性知觉
B.过滤作用
C.语言理解力
D.反馈作用

答案 B

解析本题考查妨碍沟通的因素。
妨碍沟通的因素包括过滤作用、选择性知觉、情绪因素、语言理解力。
过滤作用是指信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。
AC说法不符合题意，D说法教材此处未提及，为干扰项。

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初级人力资源管理

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