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（2017年真题）西康酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店，为了提升

免费题库2022-08-02  47
问题 （2017年真题）西康酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店，为了提升管理水平，西康酒店定期派人去东部旅游景区的五星级酒店学习，从而逐步提升了服务质量和财务业绩。西康酒店进行基准分析的基准类型是（   ）。A.内部基准B.过程或活动基准C.一般基准D.竞争性基准
选项 A.内部基准
B.过程或活动基准
C.一般基准
D.竞争性基准
答案 C
解析 两者都是酒店，具有相同的业务，但一家位于西部，一家位于东部，两者不存在直接竞争关系，因此，基准类型属于一般基准，选项C正确。
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