Q公司是一家刚起步的音响公司，主要从事音响的销售和安装工作，该公司决定采用平衡计

题库2022-08-02 63

问题 Q公司是一家刚起步的音响公司，主要从事音响的销售和安装工作，该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列各项中，属于财务角度指标的是（　）。A.销售增长率B.顾客满意度C.交货时间D.主要员工保留率

选项 A.销售增长率
B.顾客满意度
C.交货时间
D.主要员工保留率

答案 A

解析本题考核平衡计分卡的业绩衡量方法。顾客满意度是顾客角度的指标，交货时间是内部流程角度指标或顾客角度指标，主要员工保留率是创新与学习角度指标。

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