首页
登录
财务会计
(2013年真题)甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三
(2013年真题)甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三
admin
2022-08-02
83
问题
(2013年真题)甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务,承诺在国内一、二线城市快件 24 小时送达,其他城市不超过 36 小时。为此,公司在全国建立了 2 个快递分拨中心、50 多个中转场及 100 多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看,甲公司平衡计分卡的内容可以包括( )。A.处理单个订单时间B.提供服务承诺C.建立服务标准D.品牌形象建设
选项
A.处理单个订单时间
B.提供服务承诺
C.建立服务标准
D.品牌形象建设
答案
BCD
解析
选项 A 属于内部流程角度;选项 B 属于顾客角度;选项 C 属于顾客角度;选项 D 属于顾客角度。
转载请注明原文地址:http://tihaiku.com/caiwukuaiji/417542.html
本试题收录于:
注会公司战略与风险管理题库注册会计师分类
注会公司战略与风险管理
注册会计师
相关试题推荐
在全面预算的编制程序中,“审查、平衡各预算,汇总出公司的总预算”这一系列工作是由
下列事项中,能够改变特定企业非系统风险的是( )。A.竞争对手被外资并购 B
某企业面临甲、乙两个投资项目。经衡量,它们的期望报酬率相等,甲项目的标准差小于乙
企业有一笔5年后到期的贷款,到期值是100000元,假设存款年利率为2%,则企业
某公司每年年初借款20万元,共5年,第5年末一次性还本付息130万元,这
某公司需要在10年内每年等额支付100万元,年利率为i,如果在每年年末支付
下列关于弹性预算法中业务量的说法中,正确的有( )。A.业务量可以是生产量、销售
丙公司预计2016年各季度的销售量分别为100件、120件、180件、200件,
甲公司下一年度预算销量为6300件,在下一年年底将会有650件库存商品。期初
某公司生产甲产品,一季度至四季度的预计销售量分别1000件、800件、900件
随机试题
[originaltext]M:Thisishopeless.Thesefiguresstilldon’taddupright.Let’
Ifyou’reatminimumwage,andtheemployersays,"$4.65anhour,"an"OK"w
A.维生素B B.铁剂 C.促红细胞生成素 D.丙酸睾酮 E.肾上腺皮质
在BIM模型调整完毕后,布置支吊架并进行校核计算,这是属于()。A.钢结构深化
当学习程度为________时,记忆的效果最好:A.50% B.100% C
实际收益率在名义收益率的基础上扣除了( )的影响。A.汇率波动 B.税收
儿童在其发展早期,往往认为所有会动的东西都是有生命的。后来,当他们看到越来越多会
中毒型细菌性痢疾的病原菌常为 A.福氏痢疾杆菌B.宋内氏痢疾杆菌C.鲍氏痢
坚持( ),坚决克服消极腐败现象。A.政治建警 B.从严治警、依法治警 C
下列有关锅炉的性能及主要参数的说法中,错误的是()。A.蒸汽锅炉用额定蒸发量表
最新回复
(
0
)