2. 财务会计
  3. 客人认为是饭店令自己不满，是饭店未能满足自己的要求和愿望。那么他最可能采取的投诉

客人认为是饭店令自己不满，是饭店未能满足自己的要求和愿望。那么他最可能采取的投诉

最全题库2022-08-02  97
问题 客人认为是饭店令自己不满，是饭店未能满足自己的要求和愿望。那么他最可能采取的投诉途径是（　　）。A.直接向饭店投诉B.向消费者协会之类的社会团体投诉C.向工商局、旅游局、旅游质检所等有关政府部门投诉D.用法律诉讼方式起诉饭店
选项 A.直接向饭店投诉
B.向消费者协会之类的社会团体投诉
C.向工商局、旅游局、旅游质检所等有关政府部门投诉
D.用法律诉讼方式起诉饭店
答案 A
解析 客人投诉的途径包括：①直接向饭店投诉；②向旅行代理商投诉；③向消费者协会之类的社会团体投诉；④向工商局、旅游局、旅游质检所等有关政府部门投诉；⑤用法律诉讼方式起诉饭店；⑥向电视台、电台、报纸、杂志等媒体反映饭店存在的问题，利用社会舆论向饭店施加压力。其中，直接向饭店投诉类客人认为，是饭店使自己不满，是饭店未能满足自己的要求和愿望。
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