首页
登录
财务会计
CRM的“三个中心”包括( )。A.触发中心 B.挖掘中心 C.信息中心
CRM的“三个中心”包括( )。A.触发中心 B.挖掘中心 C.信息中心
题库
2022-08-02
75
问题
CRM的“三个中心”包括( )。A.触发中心B.挖掘中心C.信息中心D.服务中心E.集成中心
选项
A.触发中心
B.挖掘中心
C.信息中心
D.服务中心
E.集成中心
答案
ABE
解析
CRM的“三个中心”包括:①触发中心,即客户和CRM通过电话、传真、Web、电子邮件等多种方式进行沟通;②挖掘中心,即CRM记录交流沟通的信息和进行智能分析,可随时调入供CRM服务人员查阅,以对所获得信息进行有效分析;③集成中心,即CRM必须能与ERP很好地集成。
转载请注明原文地址:http://tihaiku.com/caiwukuaiji/2736876.html
本试题收录于:
高级旅游经济题库高级经济师分类
高级旅游经济
高级经济师
相关试题推荐
思想政治教育过程的中心环节是()。A.确定目标,制定计划 B.实施影响,促成
思想政治教育是思想文化建设的中心环节。()
进行党的基本路线教育,就是要进行()A.以经济建设为中心的教育 B.坚持四项
中国古代思想道德教育在道德教育原则上强调以育人为中心,()A.德育至上 B.
高等学校的教师、管理人员和教学辅助人员及其他专业技术人员,应当以()和()为中心
坚持(),是我们的强国之路。A.以经济建设为中心 B.改革开放 C.
党在社会主义初级阶段的基本路线的内容包括()。A.以经济建设为中心 B.坚持
高等学校应当以培养人才为中心,开展教学、科学研究和社会服务,保证教育教学质量达到
教学是高等学校的中心工作,是实现一定的教育目的和人才培养目标的基本途径。()
高等学校应当以()为中心,保证教育教学质量达到国家规定的标准。A.开展教育
随机试题
It’seasytoimaginethescenario.Afterspendingmostofouradultlifeinp
Beesthathelpwithpollinationbenefitflowersand【L31】________.Beesproducew
PreparingforComputerDisastersFires,powersurges,andfl
Weallknowthereexistsagreatvoid(空白)inthepubliceducationalsystem
根据国家版权局的相关规定,关于基本稿酬加印数稿酬的说法,正确的有()等。A.
依据《检验检测机构诚信基本要求》(GB/T31880-2015)的规定,检验检测
A.芦根 B.知母 C.天花粉 D.淡竹叶 E.栀子具有清热生津、消肿排
关于职业化管理,正确的说法是( )。 A.职业化管理是一种主要靠直觉和灵
在图示结构中,如果将作用于构件AC上的力m搬移到构件BC上,则A、B、C三处的
年终决算,应当进行不同科目的结转处理,清理( )页次、笔数,清理科目动态等。A.
最新回复
(
0
)