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财务会计
运输消费者从运输过程中能够得到的整体价值有哪些?
运输消费者从运输过程中能够得到的整体价值有哪些?
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2022-08-02
74
问题
运输消费者从运输过程中能够得到的整体价值有哪些?
选项
答案
解析
运输消费者从运输过程中能够得到的整体价值包括四个方面:
(1)运输产品价值。这是运输消费者能够得到的核心利益,即旅客和货物的空间位移。
(2)运输服务价值。这是运输消费者在运输活动中自始至终能够得到的各项服务。
(3)运输企业人员价值。运输业是高接触性服务行业,运输企业人员的知识水平、工作责任感等能够使顾客从很多方面受益,然而这种利益的大小取决于不同企业的人员价值。
(4)运输企业形象价值。良好的企业形象既是企业的财富,也会给它的顾客带来很多相关利益。因此,顾客更愿意选择形象好的运输企业。
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高级运输经济题库高级经济师分类
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