全面质量管理的五步法中，第一步是（　　）。A.准备 B.开始 C.决策 D

资格题库2022-08-02 43

问题全面质量管理的五步法中，第一步是（　　）。A.准备B.开始C.决策D.扩展

选项 A.准备
B.开始
C.决策
D.扩展

答案 C

解析本题考查全面质量管理实施的工作程序。全面质量管理的五步法分别是：决策、准备、开始、扩展和综合。第一步为决策。C说法正确，ABD均为错误干扰项。

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