2. 财务会计
  3. 如果一家公司是以顾客为中心的，那么它的顾客可以被定义为( )。A.只是公司外部

如果一家公司是以顾客为中心的，那么它的顾客可以被定义为( )。A.只是公司外部

资格题库2022-08-02  79
问题 如果一家公司是以顾客为中心的，那么它的顾客可以被定义为(  )。A.只是公司外部从公司采购产品的人B.只是公司内部直接使用公司产品的人C.公司外部的任何人以及公司内部依靠它的产品完成工作的人D.公司外部的任何正在或将要与公司进行交易的人
选项 A.只是公司外部从公司采购产品的人
B.只是公司内部直接使用公司产品的人
C.公司外部的任何人以及公司内部依靠它的产品完成工作的人
D.公司外部的任何正在或将要与公司进行交易的人
答案 C
解析 与外部人员接触的所有员工必须是以顾客为中心的。除此之外，组织内部的顾客，即依靠其他员工来完成工作的人员，被称为内部顾客。选项A不正确，因为这是一个不完整的答案。它没有包括那些公司内依靠其他员工来完成工作的人。选项B不正确，因为影响和可信赖性可能是间接的。选项D不正确，因为内部顾客也是组织的顾客。
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