饭店面对规模与影响范围很小、传播性不强、不触及其核心利益的舆情危机，可以采取（　

资格题库2022-08-02 20

问题饭店面对规模与影响范围很小、传播性不强、不触及其核心利益的舆情危机，可以采取（　　）应对危机。A．积极回应策略B．沉默应对策略C．控制信息策略D．转移信息策略

选项 A．积极回应策略
B．沉默应对策略
C．控制信息策略
D．转移信息策略

答案 B

解析沉默应对策略是指对负面信息不做正面回应，使其自动冷却，或通过大众网络社区将信息淡化处理。该策略一般适用于以下情况：①规模与影响范围很小，传播性不强，不触及其核心利益；②舆论热度即将走向平息的信息；③存在特别原因，影响巨大，不能公开披露；④非企业自身原因造成的原因。

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中级旅游经济

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