对已经发生的问题，采取相应措施，最大限度地予以补救，比便减少损失，提高顾客的满意

练习题库2022-08-02 37

问题对已经发生的问题，采取相应措施，最大限度地予以补救，比便减少损失，提高顾客的满意率，这种对质量进行控制的方法称为（）。A.前置控制B.后置控制C.实时控制D.被动控制

选项 A.前置控制
B.后置控制
C.实时控制
D.被动控制

答案 B

解析后置控制是指对已经发生的问题，采取相应措施，最大限度地予以补救，比便减少损失，提高顾客的满意率。

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中级运输经济民航

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